ما الذي يعنيه تصنيف الفنادق من النجمة الواحدة إلى الخمس نجوم؟

ما الذي يعنيه تصنيف الفنادق من النجمة الواحدة إلى الخمس نجوم؟

ماذاء تعني فئة نجوم الفنادق   تُعد تقييمات المستخدمين عبر الإنترنت مفيدة إلى حد ما، ولكن يمكن أن يتسم بعضها بالتزييف أو يفتقر إلى الدقة. ويرغب المسافرون بمعايير تصنيف مناسبة، والتي يبدو أن نظام النجوم لتصنيف الفنادق يقدمها. ولكن ماذا تعني هذه التصنيفات، خاصة الآن بعد أن غيرّت شبكة الإنترنت والعديد من مواقع مراجعة الفنادق شكل السفر. معيار التحول ويُوضح شيكيتان ديف، من كلية إدارة الفنادق في جامعة كورنيل، أنّ الهدف من إنشاء تصنيفات الفنادق يتمثل في"مساعدة العملاء على الانتقاء بين الخيارات المقبولة وغير المقبولة، وفي إطار الخيارات المقبولة، يمكنهم الحصول على نوع من التسلسل الهرمي من الأفضل للأسوأ". ومع ذلك، تكمن المشكلة في ظهور العديد من التسلسلات الهرمية المختلفة، مع تداخل محدود. مناهج غير أمريكية ويقول ديف: "في غالبية أنحاء العالم، يتم التحكم في نظام تقييم من قبل الحكومة". وعادةً ما تشترك هذه التصنيفات في عامل واحد، أي كونها قديمة. ويشير ديف إلى أن "التصنيفات الحكومية تميل إلى أن تكون عالقة في الماضي، من دون تحدّيث المعايير، أو أخذ الخدمة والمزيد من القضايا غير الملموسة ف…